399ok নিয়ম ও শর্তাবলী

আমানত ও উত্তোলন

399ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইয়ের আগে উত্তোলনের অনুরোধ মুলতুবি থাকতে পারে।
• আমরা জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

399ok বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট জমা ও বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে (wagering requirement ১৫x)।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল নগদ তহবিলের পরে ব্যবহৃত হবে, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা থাকে।
• আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সংযুক্ত জয় বাতিল করা হবে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

399ok প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। সকল গেম পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• ব্যবহারকারীর বাজি রাখার পরে গেমের ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, আমরা পূর্ব-নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সেই বাজি নিষ্পত্তি করব।
• ব্যবহারকারী যদি কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে ঘটনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় আমাদের দ্বারা প্রত্যাহারযোগ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ব্যবস্থাকে হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যভাবে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অ-মানবিক পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• কোলুসন (সহযোগিতামূলক প্রতারণা) বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা শোষণ করার উদ্দেশ্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া ডকুমেন্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 399ok প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যই কেবল ডেটা ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা কেবল প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

399ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল একটি বিনোদন এবং কোনো আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সহায়তায় আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• ব্যয়সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্থায়ী বর্জন: আপনি যদি গেমিং সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে চান, তাহলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• সহায়তা: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল সমস্যাজনক গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

399ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত নয় এমন ব্যালেন্স সাধারণত প্রচলিত পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার পরে ফেরত দেওয়া হয়।

বৌদ্ধিক সম্পদ

399ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য, ডিজাইন ও ইন্টারফেস — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অন্যভাবে বিশ্লেষণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট সীমিত পরিমাণে দেখার অনুমতি দেওয়া হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণে, 399ok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারার কারণে কোনো সুযোগ বা আয় হারানো।
• সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা সাইবার আক্রমণ।

পরিবর্তন ও সংশোধন

399ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন।
• শর্তসমূহের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমরা সকল অভিযোগ ও বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা।

এই শর্তসমূহ 399ok-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ দলিলটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।